TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
Nurmijärven Sähköasennus Oy · voimassa 21.9.2026 alkaen tehtävissä uusissa tilauksissa
Näitä ehtoja sovelletaan verkkosivuilla, sähköpostitse ja puhelimitse tehtäviin tilauksiin, kun ehdot on annettu asiakkaalle ennen tilausta. Tarjouksessa tai erillisessä sopimuksessa sovitut ehdot ovat ensisijaisia. Kuluttajansuojalain pakottavia oikeuksia noudatetaan kaikissa kuluttajatilauksissa.
Tilaaminen · Veloitusperusteet · Latausasennukset · Peruuttaminen · Takuu ja reklamaatiot
1. Tilaaminen ja aikataulu
Tilaus syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen, tekee tilauksen verkkolomakkeella tai osapuolet muutoin sopivat työn tilaamisesta. Pelkkä tarjouspyyntö ei ole tilaus. Tilaukseen sovelletaan tilaamisen yhteydessä ilmoitettua hintaa ja palvelusisältöä.
Huolto-, vika- ja pientöissä sekä Harvia-huollossa lomakkeen suorituspäivä on toive, jonka vahvistamme erikseen. Latauslaite asennettuna -tilauksessa valittu päivä ja aikaikkuna ovat sovittu asennusajankohta. Aikaikkuna tarkoittaa asentajan saapumista. Urakoiden ja jatkuvien palveluiden laajuus, aikataulu ja maksuerät sovitaan erikseen. YSE- tai muita vakioehtoja sovelletaan vain erikseen sovittaessa.
2. Hinnat ja veloitusperusteet
Kuluttajahinnat sisältävät arvonlisäveron. Yritysasiakkaiden verottomat hinnat on merkitty alv 0 % -hinnoiksi. Sähköasennustarvikkeet laskutetaan toteutuneen menekin ja toimitushetkellä voimassa olevan toimittajan yleisen hinnaston mukaisesti, ellei toisin ole sovittu. Kiinteään hintaan sisältyviä tarvikkeita ei veloiteta erikseen.
Tuntityössä laskutettavaan aikaan kuuluvat työ kohteessa, työn edellyttämät matkat toimipisteeltä kohteeseen ja takaisin, tarpeellinen tarvikkeiden keräily ja nouto sekä työn raportointi. Samaa työaikaa ei laskuteta päällekkäin usealta asiakkaalta. Minimiveloitus, huoltoauto ja poikkeavien työaikojen lisät määräytyvät palvelusivun tai tarjouksen mukaan. Ellei muuta ole sovittu, työajan vähimmäisveloitus on kaksi tuntia ja sen ylittävä aika laskutetaan alkavilta tunneilta. Palvelusivun euromääräinen minimiveloitus on ensisijainen.
Pysäköinti veloitetaan toteutuneiden kulujen mukaan. Erityiskalustosta, suunnittelusta, merkittävistä tarvikehankinnoista ja lisätöistä sovitaan etukäteen. Latausasennusten lisätyöt hyväksytetään kirjallisesti. Kiinteää tai enimmäishintaa ei ylitetä ilman sovittua muutosta; kuluttajan hinta-arviossa noudatetaan lain mukaista ylitysrajaa, lähtökohtaisesti enintään 15 %.
3. Latauslaite asennettuna
Pakettiin kuuluvat valittu latauslaite, palvelusivulla kuvattu standardiasennus, käyttöönotto, käytönopastus ja sähköinen käyttöönottotarkastuspöytäkirja. Kuormanhallinta sisältyy sen sisältävään vaihtoehtoon. Pakettiin ei lisätä yleisen tuntityöhinnaston minimi- tai tavanomaista huoltoautoveloitusta. Lisätöihin sovelletaan latauspalvelun omaa hinnastoa.
Verkkotilaus koskee yhtä latausasemaa ilmoitetulla palvelualueella. Vähintään kahden latausaseman kokonaisuus, palvelualueen ulkopuolinen kohde tai asennus viikonloppuna, pyhäpäivänä tai tavanomaisen työajan ulkopuolella tilataan tarjouspyynnöllä.
4. Asennuskäynti ja maksaminen
Asiakas huolehtii oikeudestaan tilata työ, tarvittavista luvista, oikeista kohdetiedoista sekä pääsystä työalueelle, sähkökeskukselle ja kaapelointireitille. Latausasennuksessa asiakkaan tulee olla paikalla käynnin alussa. Kohteen mahdolliset puutteet ja lisätyöt käydään läpi ennen toteutusta. NJSA vastaa oman työnsä turvallisuudesta ja vaatimustenmukaisuudesta.
Äkillisen sairastumisen tai muun ennakoimattoman esteen vuoksi asennusaikaa voidaan joutua siirtämään, jos korvaavaa asentajaa ei voida kohtuudella järjestää. Ilmoitamme tilanteesta viipymättä ja sovimme uuden ajan asiakkaan kanssa ilman siirtomaksua. Viivästystilanteet käsitellään sovellettavan lain mukaisesti.
Huoltotyö sekä latauslaite asennuksineen laskutetaan työn valmistuttua, ellei maksueristä ole erikseen sovittu. Maksuehto näkyy tilausvahvistuksessa tai laskussa. Työ, tarvikkeet ja lisätyöt eritellään laskulla. Tarvittava käyttöönottotarkastuspöytäkirja toimitetaan sähköisesti ilman erillistä toimitusmaksua; tuntityössä tarkastuksen vaatima työaika on laskutettavaa. Viivästyskorko ja perintäkulut määräytyvät lain mukaan.
5. Ajanmuutokset, peruutukset ja palautukset
Ilmoita muutoksesta tai peruutuksesta mahdollisimman pian. Voit muuttaa tai peruuttaa tilauksen vastaamalla saamaasi tilausvahvistukseen. Peruutuksen voi tehdä myös Peruuta sopimus -toiminnolla tai muulla yksiselitteisellä ilmoituksella. Ilmoita vähintään tilaajan nimi ja kohteen osoite. Uusi aika tulee voimaan, kun siitä on sovittu. Peruuttamisilmoituksen vastaanotosta lähetetään vahvistus sähköpostitse.
Kuluttajan etämyynnin peruuttamisoikeus: palvelun 14 päivän määräaika alkaa sopimuksen tekemisestä. Tavaran ja asennuksen sisältävässä tilauksessa määräaika alkaa tavaran vastaanottamisesta. Tilauksen voi peruuttaa myös ennen toimitusta. Tavanomaisen vakiolaitteen hankkiminen tilausta varten ei poista tätä oikeutta.
Jos asiakas on nimenomaisesti pyytänyt palvelun aloittamista peruuttamisaikana ja saanut vaaditut ennakkotiedot, jo tehdystä palvelusta voidaan periä lain mukainen kohtuullinen korvaus. Pelkkä tilaus tai valmistelun aloittaminen ei yksin ole tällainen pyyntö. Kokonaan suoritetun palvelun peruuttamisoikeuden lakkaaminen edellyttää lisäksi laissa tarkoitettua ennakkosuostumusta ja hyväksyntää oikeuden menettämisestä.
Muu peruuttaminen ja asiakkaasta johtuva turha käynti: kun lakisääteinen maksuton peruuttamisoikeus ei sovellu eikä peruutus johdu NJSA:n sopimusrikkomuksesta, NJSA voi periä jo tehdyn työn ja lain mukaan korvattavat kohtuulliset hankinta-, järjestely- ja käyntikustannukset. Kustannukset eritellään; säästyneet kulut sekä tavaran palautuksesta tai uudelleenmyynnistä saatava hyöty vähennetään. Yritysasiakkaalla ei ole kuluttajan lakisääteistä etämyynnin peruuttamisoikeutta. Yritystilauksen peruuttamisesta sovitaan erikseen.
Tavaran palautus: palauta tavara viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Ota yhteyttä palautusohjeita varten. Asiakas vastaa normaalisti postitettavan, virheettömän tavaran välittömistä palautuskuluista. Pakkaa tavara huolellisesti. Tarpeettomasta käsittelystä aiheutunut arvonalennus voidaan vähentää lain mukaisesti. Maksut palautetaan 14 päivän kuluessa ilmoituksesta samalla maksutavalla, ellei muuta sovita; tavarakaupassa palautusta voidaan pidättää, kunnes tavara tai selvitys sen lähettämisestä on saatu. Tavanomaisen toimitustavan kulut palautetaan. Virhetilanteet käsitellään erikseen virhevastuun perusteella.
6. Takuu ja reklamaatiot
Latauspaketin asennustyöllä on kahden vuoden takuu. Tuotetakuu ja mahdollinen STUL-takuu määräytyvät takuuntarjoajan ehtojen mukaan. Harvian takuuhuoltoa varten tarvitaan kiukaan malli, sarjanumero ja hankinta-aika sekä ostokuitti, jos se on saatavilla. Takuun ulkopuolisesta maksullisesta työstä sovitaan etukäteen. Takuu ei rajoita lakisääteistä virhevastuuta.
Ilmoita virheestä NJSA:lle kohtuullisessa ajassa ja anna mahdollisuus tutkia ja korjata se. Kuluttajan ilmoitus on aina ajoissa kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Kiireelliset turvallisuus- ja vahingontorjuntatilanteet arvioidaan lain mukaan. Erimielisyys pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja voi käyttää kuluttajaneuvontaa ja Kuluttajariitalautakuntaa tai saattaa asian toimivaltaiseen tuomioistuimeen.
7. Yhteystiedot
Nurmijärven Sähköasennus Oy · Y-tunnus 2952119-2
Toimipiste: Kuhajoentie 7, 01750 Vantaa
Postiosoite: Nummenrannantie 3, 01830 Lepsämä
020 731 3300 · toimisto@njsa.fi
Lataustilaukset: laturit@njsa.fi